Verzending & Retour

Verzending

RIVKA verzendt alleen binnen de Europese Unie, evenals in Zwitserland en in Noorwegen. Als u naar een andere land buiten de EU wilt bestellen, stuur dan een email naar sarah@rivka.shoes.

Gratis verzending binnen de Benelux voor alle bestellingen boven 139 EUR. Als de producten worden geruild, is de tweede verzending ook gratis. Als de producten opnieuw worden geruild, de verzendkosten moeten door de koper betaald worden.

Voor de overige landen gelden de volgende vaste tarieven:

  • FR, DE, UK: 8 EUR
  • AT, CZ, DK, FI, GR, HU, IE, IT, PL, PT: 14 EUR
  • BG, HR, CY, EE, LV, LT, MT, NO, RO, SK, SI, CH: 23 EUR

Alle bestellingen worden verzonden met BPost. U kunt een alternatief bezorgadres bij dag bestellen bij het bestellen, bijvoorbeeld uw werkadres (aanbevolen).

Retour

Alle producten die niet gedragen of beschadigd zijn, zijn terugbetaalbaar gedurende 14 dagen na levering van de bestelling. De eerste retour is gratis in de Benelux. In het geval van een omruiling en een tweede retour, de klant moet ervoor betalen.

Buiten de Benelux vallen alle retourzendingen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Om een bestelling te retourneren, stuur een email naar sarah@rivka.shoes, leg de reden van de uitwisseling uiteen en wij geven u verdere retourinstructies.

Voor meer informatie over de verzending en retourneren, controleer dan de verkoopvoorwaarden.